Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại hm88

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên hm88, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng các nguyên tắc được nêu trong chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin thương mạiQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hm88 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại hm88
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách hm88 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai nguyên tắc chúng tôi duy trì xuyên suốt quá trình vận hành. Mỗi phiên đăng nhập đều được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi thay đổi thông tin tài khoản quan trọng đều yêu cầu xác minh thêm bước. Thông tin của bạn không được dùng cho mục đích nào ngoài phạm vi dịch vụ hm88.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống hm88 được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không lộ ra ngoài trong quá trình truyền tải.
Cookie và nhật ký phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn duyệt trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa khỏi hệ thống chính sau 30 ngày, trừ các bản ghi cần thiết theo yêu cầu pháp lý.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat và chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ hm88 sẵn sàng tiếp nhận và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây kèm theo tên tài khoản và nội dung cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi thường trong vài phút sau khi nhận yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc trình bày vấn đề phức tạp.
Truy cập trên điện thoại Mở tài khoản từ điện thoại, vào mục Cài đặt tài khoản để xem dữ liệu đang lưu, cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ ứng dụng.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng tại Việt Nam gửi về khi tìm hiểu cách hm88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ qua live chat sẵn sàng giải đáp.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu giao dịch và lịch sử hoạt động tài khoản cũng được lưu lại để phục vụ xác minh và hỗ trợ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật riêng theo hợp đồng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Không. hm88 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống. Mọi giao dịch đều đi qua cổng thanh toán của đối tác như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với lớp bảo mật riêng của từng nhà cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại các khu vực mà dịch vụ hm88 được phép hoạt động theo luật pháp địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng vùng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản chính.